Vận chuyển - Giao nhận

Chính sách vận chuyển - giao hàng

Để thuận tiện cho quý khách trong quá trình mua sắm và sử dụng dịch vụ, Chúng tôi  thực hiện chính sách giao hàng như sau:

 

1. Giao hàng miễn phí và thu tiền tận nhà trong nội thành:

          Tại Hà Nội:

Giao hàng MIỄN PHÍ cho các đơn hàng có giá trị từ 300k trở lên. trong 12 quận: Đống Đa, Ba Đình, Cầu Giấy, Hai Bà Trưng, Hoàn Kiếm, Hoàng Mai, Hà Đông, Tây Hồ, Thanh Xuân, Nam Từ Liêm, Bắc Từ Liêm, Long Biên.

 

2. Đối với khách hàng ngoại thành Hà Nội – Đà Nẵng và TP HCM

Giao hàng và thu tiền tại nhà: Sử dụng dịch vụ COD của bưu điện, viettel post,… và sẽ được tính phí theo thỏa thuận giữa chúng tôi và khách hàng.

 

Để nhận hàng nhanh nhất có thể: Khách hàng có thể chuyển khoản thanh toán qua ATM sau đó chúng tôi sẽ gửi ô tô khách đi qua địa chỉ của Khách hàng nếu tiện. Hình thức này sẽ giúp khách hàng nhận được hàng nhanh nhất, kể cả trong ngày.

 

Để tặng quà hoặc để người nhận không cần phải thanh toán: Khách hàng chuyển khoản qua ATM tiền hàng và phí vận chuyển, Chúng tôi sẽ gửi bưu điện tới địa chỉ mà khách hàng yêu cầu.

 

Đối với các sản phẩm giảm giá – khuyến mãi

 

- Các sản phẩm thuộc các chương trình khuyến mại, giảm giá, Chúng tôi miễn phí vận chuyển với đơn hàng trên 500,000đ và nếu đơn hàng dưới 500,000đ Chúng tôi không áp dụng miễn phí giao hàng, phí giao hàng áp dụng là 20.000 vnđ/ đơn hàng (tùy xa gần)

- Không đổi trả sản phẩm khi mua hàng khuyến mãi, giảm giá.

 

Lưu ý:

- Khi nhân viên giao hàng, quý khách vui lòng kiểm tra hàng ngay lúc giao hàng. Nếu phát hiện lỗi, quý khách vui lòng không nhận hàng và báo lại cho chúng tôi qua Hotline: 0912.328.617 hoặc gửi email: infor.khoinguyen@gmail.com để được hỗ trợ.

- Nếu hàng không đúng như mô tả trên web hoặc nhân viên giao nhầm hàng, chúng tôi sẽ thu hồi sản phẩm và giao lại hàng mới 100% cho quý khách trong thời gian 24h làm việc.

- Trước khi giao hàng Chúng tôi sẽ liên lạc lại và xác nhận với quý khách. Nếu quá 3 lần liên lạc không thành công, hàng của quý khách sẽ được chuyển về siêu thị. Quý khách vui lòng đến nhận hàng tại siêu thị.

- Đối với các đơn hàng sau 21h Chúng tôi sẽ giao hàng cho quý khách vào ngày hôm sau.

- Khi nhân viên Chúng tôi giao hàng đúng theo yêu cầu của quý khách nhưng quý khách không mua nữa, quý khách vui lòng gửi sản phẩm cho nhân viên giao hàng.

 

Liên hệ với chúng tôi nếu bạn cần hỗ trợ:

Địa chỉ: Số 26/36 - Ngõ 77 - Phố 8/3 - Hà Nội

Hotline: 0912.328.617

Trụ sở: CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ THƯƠNG MẠI VÀ DỊCH VỤ KHÔI NGUYÊN

Địa chỉ: số 90 ngõ 164 Vương Thừa Vũ - P.Khương Trung - Q.Thanh Xuân - Hà Nội

Hotline: 0912.328.617

Email: infor.khoinguyen@gmail.com

GPĐKKD số 0106795726 do Sở KHĐT Hà Nội cấp ngày 19-03-2015